Politique de remboursement

– Délai

Le délai légal de rétraction est de quatorze (14) jours. Le Client peut renvoyer les Produits en inadéquation, sans devoir se justifier. Ce délai prend effet à compter de la date à laquelle le Client a réceptionné le Produit. Si ce délai prend fin un samedi, dimanche ou jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Le droit de rétractation s’exerce sans pénalité, étant précisé que les frais de retour sont à la charge du Client.

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux commandes suivantes :

◦ fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

◦ fourniture de produits qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.

– Modalités

Afin de se rétracter, le Client doit faire une déclaration par courrier postal à SAS INDERMA au 19 Boulevard Paul Vaillant Couturier 94200 Ivry-sur-Seine ou par courrier électronique à info@dermina.fr

– Retours et remboursements

Le Client est tenu de renvoyer les Produits Dermina, dans un délai de quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter à l’adresse suivante : SAS INDERMA au 19 Boulevard Paul Vaillant Couturier 94200 Ivry-sur-Seine

Les coûts directs de renvoi de la commande sont à la charge du Client.

En cas de dépréciation du Produit, le Client est tenu pour responsable. Les Produits doivent être rendus dans leur emballage d’origine.

Le remboursement ne sera effectué qu’une fois les Produits reçus, par virement bancaire.